ローソン

ローソンの好調の要因と、大改革の舞台裏をひも解く。

コロナ禍の期間中、ローソンの業績は際立って悪化するも、
2023年度には過去最高の業績を記録する。Ｖ字回復を果たした要因には、
「お客様のためにすべてがある」という視点に立ち直した社内改革があった。

「人手不足」や「24時間問題」、「フードロス批判」、そして「コロナ禍」……
ここ数年のコンビニ業界を取り巻く逆風にローソンはいかに対処していくのか。
「テクノロジーの導入」、「人口３万人地域への４店舗出店」、
「大ヒット『コンビニスイーツ』の裏事情」、「フードロス削減への取り組み」――。
先発企業であり、「王者」たるセブン-イレブンに勝つための戦術とは。

本書を含めて54冊の著作を持つ経営学者が、精緻なデータ分析とともに、
丹念な現場取材と関係者へのインタビューで、「リアルな」ローソンの成長戦略に
迫った一書である。

本書が刊行される2025年に同社は創立50周年を迎え、
お互いにしのぎを削り合うコンビニ業界は、いよいよ勢力図が塗り替わる。