3秒で伝える　コンサルが使う[シンプルな言葉で相手を動かす]会話術

仕事ができるコンサルは、上司や顧客を前にした時にどんな伝え方の工夫をしているのか？　徹底的に考えていたのは、ロジックでもファクトでもなく「相手の気持ち」だった。

ビジネスでは「結論から話すのが重要」と言われるが、なぜか実際の場面になると、うまく話せずにダラダラと長い説明をしてしまうことが多い。
「もっと要点をまとめて」「結局、何が言いたいの？」
相手からそんな風に言われてしまう人は、「3秒で伝える」という意識を持つことによって、ガラリと変われるはずだ。

本書は大手コンサルティングファームで働きつつ、プレゼン講師やYouTuberとしても活動する、しゅうマナビジネス氏の初著書。12年前、ITエンジニアからコンサルに転職して伝え方で悩んでいた彼は、先輩からの「まずはシンプルに伝えて、それから相手の『？』に答えればいい」というアドバイスをきっかけに、コンサル流の伝え方の神髄に気づき、そこから独自にテクニックを磨いてきた。

そんなしゅう氏が全ビジネスパーソンに薦めるのが、「３秒で伝える」という意識を持つこと。結論や主張を言うとき、相手の質問に答えるとき、反対意見の相手に歩み寄るとき、どんな場面でもこの「3秒で伝える」という意識を持てば、インパクトのあるコミュニケーションが生まれる。

「30秒の説明は話を短くする単純作業でもできますが、3秒の説明は本質を考えないとできません。そして、本質を捉えていれば、たった3秒の一言でも相手に“刺さり”ます」（本書より）

コンサルが使う会話術の神髄を、ぜひあなたの武器にしてください。

【目次】
第１章／ロジカルシンキングよりも重要な｢３秒で伝える｣意識
——説明する前に、本質的なメッセージを考える
・会話における最大の壁を突破する「シンプルな言葉」
・シンプルに伝えてから、相手の「？」に答えればいい
・30秒ではなく「３秒」にこだわる理由
・３秒の一言を生む、２つの力
・人はロジックだけでは動かない
・「自分の道筋」ではなく「相手の道筋」で伝える

第２章／３秒の一言を使う｢７つのパターン」
――ビジネストークには抑えるべき「型」がある
・「何から」「どの順番」で話すのが正解か？
・パターン①　結論（主張）から伝える
・パターン② テーマから伝える
・パターン③説明の予告をする
・パターン④ お互いの認識を揃える
・パターン⑤ 質問に答える
・パターン⑥ とってほしい行動を伝える
・パターン⑦ 相手にとっての自分事にする

第３章／３秒で伝える「一言の見つけ方」
——伝えるべき内容は、「相手」が教えてくれる
・「相手目線」を意識すれば、言葉が変わる
・期待値から「相手が知りたいこと」を知る
・質問できない場合は「仮説」を立てる
・相手が知りたいのは「５Ｗ２Ｈ」のどれ？
・話の要点を絞る方法
・言葉をシンプルにする４つの技法

第４章｢３秒・30秒・３分」それぞれの伝え方
——どんなに長い説明でも、３つの要素があればいい
・「４つの型」はそのまま「30秒の説明」になる
・「理由になっていない理由」に注意する
・「事実・データ」がない理由は、ただの感想
・理由は３つあると強くなる
・話のフレームを作る「テンプレ論理構築術」
・結論から考えるか、事実から考えるか
・結論が出ていないときは「空・雨・傘」で考える
・「３分の説明」の組み立て方

第５章／自分の言葉で話す「コンサル流テクニック」
——誰かが決めた言葉では、相手を動かせない
・「具体的な説明」と「抽象的な説明」の使い分け
・「たとえ話」が上手になる方法
・仕事を受けるときに必ず聞くべき質問
・繋ぎの言葉で「紙芝居」のように話す
・自分と相手の話は「３：７」の配分でいい
・自分の言葉で伝える