ダイアローグ　価値を生み出す組織に変わる対話の技術

＜推薦コメント＞
◎――Zホールディングス株式会社 Zアカデミア学長 伊藤羊一氏
仕事する上で、常に横に置いておきたい一冊。
1on1のときにも、アイディアを考えるときにも、問題解決をするときにも。
様々な局面で、本書に書かれている感覚がほんとうに大事。

◎――面白法人カヤック 代表取締役CEO 柳澤大輔氏
対話こそが、世界をよりよくする唯一の手段。
対話がビジネスシーンにこそ求められる理由は、ビジネスを変えてこそ世界が変わるからです。
この本は、ビジネスにおける対話の価値を、「チームワークをよくするためのもの」から「問題解決やイノベーションを起こすためのもの」へと再定義しています。


ブレイクスルーは対話から生まれる
自分を、組織を、未来を変える
リーダーが知っておくべき「対話」の底力

変化が激しく問題が複雑に絡み合った現代は、一人の人間が
既知の知識やものの見方を使って答えが出せるほど簡単な時代ではありません。
実際、仕事をするなかで、従来のやり方では行き詰まりを感じている方も少なくないでしょう。
これまでのものの見方、これまでの常識、これまでの成功体験が通用しなくなった今、
かつてないほど対話の果たす役割は大きくなっています。（「はじめに」より抜粋）

本書では、チームづくりやアイディア創出、問題解決といった目的ごとに
プロセスを実践するための対話の基礎力と、その実践方法を解説します。

著者はベストセラー『リフレクション』で
メタ認知と振り返りの重要性を説いた熊平美香氏。

対話の５つの基礎力として、
「メタ認知」「評価判断の保留」「傾聴」「学習と変容」「リアルタイム・リフレクション」
を挙げ、オリジナルのフレームワークとともに実践的に紹介します。


＜こんな人・こんなシーンにおすすめ＞
・関係者が増えると予定調和な結論になってしまう
・組織を変えたいのに、過去の成功体験にしがみついてしまう
・チーム間で学習を促進させたい
・心理的安全性の高い組織をつくりたい
・多様な関係者とともに価値創造をしたい
・自分の固定概念に気づき、アップデートしたい


＜もくじ＞
はじめに

第１章　対話のスキル
対話こそが卓越した成果を生む
対話の特徴とは…驚きと違和感は新たな発見の機会
対話の５つの基礎力…一人で考えることには限界がある
対話の基礎力１　メタ認知
対話の基礎力２　評価判断の保留
対話の基礎力３　傾聴
対話の基礎力４　学習と変容
対話の基礎力５　リアルタイム・リフレクション
対話の破壊者にならないために

第２章　共創するチームの対話
対話によってチームで学び、価値を生み出す
チーム一丸となるための対話
チーム学習のための対話
心理的安全性と信頼関係のための対話

第３章　多様性を価値に変える対話
多様性の価値…対話が不足すると、多様性の価値は得られない
多様性の壁を乗り越える対話
多様な判断軸を融合する対話
具体と抽象を往来する対話
多様なレンズで問題を捉える対話
集合知を生成する対話のファシリテーション

第４章　創造性を高める対話
対話の力で新しいものを生み出す−−デザイン思考
顧客＝真のエキスパートに学ぶ
アイディアを創出する

第５章　厄介な問題解決のための対話
厄介な問題解決のための対話力
厄介な問題解決とシステム思考
問題の全容を捉えるための対話−−氷山モデル
システムに働きかける
変容のスキルを磨く

おわりに
参考文献・WEBサイト