「マニュアル」をナメるな！ 職場のミスの本当の原因

著者中田亨

出版社 光文社

ナレーター佐藤慧

再生時間 06:02:24

添付資料 あり(29)

出版日 2019/9/18

販売開始日 2023/7/12

トラック数 18

購入音源の倍速版 あり

作品紹介

ミスに悩む企業の多くでマニュアルに深刻な欠陥を抱えているが、気づかれず放置されている例が多い。駄目なマニュアルを使っているから仕事の効率が落ち、ミスや事故が多発するのだ。分かりやすいマニュアルを生み出すには、作文だけでなく、作業の全体的・総合的な改善が必要だ。本書ではまさにこの点について、長年人間のミスの研究を続けている著者が、具体的な成功例・失敗例を挙げて解説。すぐに使えるテクニックを紹介する。

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