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※日本マーケティングリサーチ機構2023年11月調べ
日本語オーディオブック書籍ラインナップ数調査

聴き放題対象

みんなの接客英語

出版社 アルク

ナレーターアルク

再生時間 02:03:14

添付資料 なし

出版日 2019/6/24

販売開始日 2019/6/24

トラック数 118

購入音源の倍速版 なし(アプリでの倍速再生は可能です)

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作品紹介

接客業に携わる3000人以上の声を基にした、お客様対応フレーズ集の決定版が登場! 「ご一括払いでよろしいですか」「大きい方から4,000円のお返しです」は何と言う?  答えはすべてこの本の中にあります。

■本当に使うフレーズだけを厳選収録
本書では、リサーチの結果を基に、現場で働く方々が「本当に言いたかった」「使う必要によく迫られる」英語フレーズを中心に紹介しています。この1冊で、基本的なお客様対応に必要な英語はしっかりカバーできます。

■おもてなしの参考になるアドバイス多数
見出しフレーズには適宜、関連して知っておきたい情報を付しています。「外国人のお客様に細やかな心遣いを示すコツ」「使用するときの注意点」など、お客様対応フレーズならではの実践的な内容ばかりです。

■道案内のフレーズにもしっかり対応
接客業で働く人たちにとって避けては通れない道案内。「トイレはどこに…?」「駅まではどうやって行けば…?」といつお客様に尋ねられても答えられるよう、万全の備えをしておきましょう。

(収録内容:本書の全見出しフレーズ、会話例、重要語彙の英語)

※本商品は書籍のCD音声と同内容です。また、テキスト情報は含まれておりません。

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