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オーディオブックは音声だけですか？
はい。音声のみです。テキストは付属していませんが、コンテンツによってPDF資料が付属することがあります。
ダウンロードは１回だけですか？
ダウンロードは何度でも行えます。また、ダウンロードに通信量以外の料金はかかりません。※商品購入には商品代金が必要です。
機種変更したら聴けなくなるの？
機種変更後の端末に、これまで利用していたアカウントでログインすることで引き続きオーディオブックを楽しめます。
オフラインでも使えますか？
はい。あらかじめダウンロードしておけば、オフラインモードでも再生できます。聴き放題プランでもダウンロードが可能です。
料金はかかりますか？
通常会員は0円です。また、音声のダウンロードには通信量以外の料金はかかりません。聴き放題プランや月額会員プランなどの月額サービスは別途月額料金がかかりますのでご注意ください。
デビットカードや銀行振込は使えますか？
誠に恐れ入りますが、次のお支払い方法はご利用いただけません。デビットカード・銀行振込・au WALLET・PayPal・Vプリカ（プリペイド型カード）
1冊ずつ買えますか？
1冊ずつ購入できます。1冊の価格は書籍と同程度です。
※iPhone・iPadをご利用の方は、audiobook.jpのiOSアプリ内のみで購入できる専用通貨「コイン」を活用することで、お好きなオーディオブックと交換することができます。
詳細はこちらをご覧ください。
スマートフォンで聴く方法を教えてください
専用のオーディオブックアプリで聴くことができます。アプリをインストールするとライブラリに入手・購入したオーディオブックが表示されます。音声をダウンロードして再生してください。
どのスマートフォンでも聴けますか？
iOS 10.0 以上、AndroidOS 5.0 以上の端末に対応しています。
・ iOSバージョンの確認方法：「設定」 > 「一般」 > 「情報」から「バージョン」をご確認ください
・ Android OSバージョンの確認方法：「メニューアイコン」 > 「設定」 > 「端末情報」から「Androidバージョン」をご確認ください
ウォークマンやiPodでも聴けますか？
PCからダウンロードした音声ファイルを転送すればウォークマンやiPodなどのmp3対応端末で再生できます。
CDで聴きたいのですが・・・
CDでの発送は行なっていませんが、PCでダウンロードした音声ファイルをお客さまご自身でCDに書き込むことができます。