9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方

著者福島文二郎

出版社 株式会社KADOKAWA　中経出版ブランドカンパニー

ナレーター安井絵里

再生時間 02:37:16

添付資料 なし

出版日 2011/8/31

トラック数 7

作品紹介

東京ディズニーランドのスタッフは９割がアルバイト。
しかし、アルバイトでも最高のサービスを提供し、顧客満足度（ＣＳ）を高め、不況に負けないブランド価値を作り上げています。
それを支えるのがディズニー独自の徹底した人材教育です。
どんな人でも最高の人材に変える「しくみ」と「しかけ」とは？　
ディズニーランドで多くの人材教育プログラムを手掛けた筆者がそのノウハウを紹介します。
部下、後輩、新入社員、正社員、派遣社員etc…相手がどんな立場でも使えるコツとポイントを解説しながら、一般の会社でも活用できる「人を育てる」法則に迫ります。　

中経出版発行の同書籍をオーディオブック化しました。

トラック

# タイトル 再生時間
1 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方　分割版1 00:11:36
2 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方　分割版2 00:22:39
3 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方　分割版3 00:26:24
4 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方　分割版4 00:25:52
5 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方　分割版5 00:26:43
6 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方　分割版6 00:27:51
7 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方　分割版7 00:16:11

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